FAQ - Tableau de bord

Les KPI ou Key Performance Indicator ou encore Indicateurs clés de performance représentent un ensemble d’informations d’établir des statistiques précises et pertinentes de l’état de votre activité : nombre de comptes, de leads, création d’opportunités, comptes par pays, par activité… Ces données essentielles au pilotage d’une activité qu’importe sa taille sont capitales pour prendre des décisions et anticiper les actions à venir.

Lead est communément utilisé pour désigner un contact commercial. Ce contact n’est pas encore qualifié en tant que client fidèle mais plutôt comme un client potentiel. Il peut s’agir d’un contact direct effectué par un commercial sur un salon par exemple. Avec ColibriCRM vous pouvez enregistré vos différents leads et qualifier ensuite ces contacts en tant que prospects ou clients.

Le pipeline commercial désigne le processus de traitement et de transformation des leads ou contacts commerciaux. Le pipeline commercial alimente les équipes commerciales d’un flux de leads qualifiés pour ensuite être traité par les équipes de vente. ColibriCRM vous aide à créer votre pipeline commercial. Vous pilotez votre activité et pouvez booster vos ventes simplement depuis une interface unique.

Le terme forecast mesure la qualité des prévisions commerciales et la capacité d’anticipation de la force de vente. Avec ColibriCRM, votre forecast permet de remonter la bonne fiabilité de vos prévisions de vente mais aussi les informations critiques afin d’anticiper les actions commerciales et marketing adaptées à votre activité et votre clientèle.

Vous pouvez vous connecter directement à l’adresse suivante : https://www.colibricrm.com/app/login.php. Saisissez votre identifiant ou votre adresse mail ainsi que votre mot de passe, vous accédez à votre environnement ColibriCRM.