Changelog #9

Connexion avec MailChimp

Désormais vous avez la possibilité de connecter votre environnement ColibriCRM avec la plateforme de routage emailing MailChimp. Suivez avec précision vos campagnes emailing et l'impact de ces dernières sur vos destinataires. Encore une bonne pratique pour améliorer le retour sur investissement de votre logiciel CRM en ligne.

Règle de gestion « anniversaire »

L'e-mail 'Anniversaire' est une pratique courante pour gérer de façon simple vos relations avec vos clients et/ou prospects et d'en tirer de nombreux avantages. Il permet non seulement de réactiver ceux qui sont inactifs et de montrer que vous pensez à eux ! Bien entendu, l'objectif est de les séduire pour qu'ils réalisent de nouveaux achats ou pour les transformer en clients.

L'e-mail 'Anniversaire' apparaît comme une opportunité de dialogue entre votre entreprise et votre destinataire. C'est une démarche commerciale simple et efficace qui fera réagir vos clients et prospects. Une fonctionnalité simple au sein de votre logiciel CRM afin d'accentuer la conversion et de contribuer à l'amélioration de la gestion de votre relation client b2b.

ColibriCRM permet désormais de configurer la règle de gestion 'Envoyer un e-mail pour souhaiter les anniversaires'. Cette règle de gestion permettra d'envoyer automatiquement un e-mail d'anniversaire à l'ensemble de vos contacts dont la date de naissance a été renseignée. Désormais, n'oubliez plus de collecter les dates d'anniversaire de vos contacts au sein de votre solution CRM !

Champs Instagram et YouTube dans l'onglet réseaux sociaux des comptes

Les réseaux sociaux ont une importance particulière pour connaitre l'actualité de vos contacts qu'ils soient clients ou prospects. ColibriCRM permet aujourd'hui de visualiser d'un seul clic les stories Instagram et les dernières vidéos YouTube de vos comptes. Vous pouvez adapter votre discours commercial et engager la conversation sur les dernières actualités de vos clients et/ou prospects.

Champs Instagram dans l'onglet réseaux sociaux des contacts

ColibriCRM permet également de visualiser rapidement le fil d'actualité Instagram de vos contacts et permet ainsi de suivre leurs stories. Engagez la discussion et créez une relation de proximité et personnalisée avec vos contacts qu'ils soient clients ou prospects. Développez votre marketing relationnel !

Importation de vos cartes de visite scannées depuis Camcard

CamCard est une application qui scanne toutes les cartes de visite que vous possédez. Cette application est très pratique si vous avez énormément de cartes de visite et que vous souhaitez gagner du temps !

ColibriCRM offre désormais la possibilité d'importer vos cartes de visite scannées vers votre environnement ColibriCRM. Vous sortez d'un salon professionnel, d'une réunion, d'un afterwork... Plus besoin de ressaisir vos cartes de visites à la main, il vous suffit de les importer en quelques clics dans votre solution de gestion de la relation client !

Importation des données comptables (mode lecture uniquement)

ColibriCRM permet de réaliser l'import de vos données comptables depuis votre gestion commerciale (si celle-ci permet l'export de vos données). Vous êtes opérationnel rapidement et retrouvez d'un seul coup d'oeil et en mode lecture uniquement l'ensemble de vos devis, factures et avoirs de vos clients.

Attention, cette fonctionnalité d'importation doit respecter un gabarit et un colonage précis afin d'être importée de manière correcte ! Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

Connexion avec OneDrive de Microsoft

OneDrive de Microsoft permet de stocker vos fichiers professionnels sur un environnement Cloud. ColibriCRM permet désormais la connexion avec OneDrive, vous gagnez du temps et gérez efficacement vos dossiers clients en un seul clic !

Rechercher vos comptes et vos contacts par des tags

Depuis la recherche avancée de ColibriCRM, vous avez la possibilité de rechercher rapidement et simplement vos comptes et vos contacts tagués par des mots-clés pertinents (tels que vos réseaux professionnels : CPME, BNI, MEDEF...). Vous pouvez également créer une liste de diffusion marketing pour vos campagnes emailing et cibler directement les comptes et les contacts concernés. L'impact d'une bonne gestion de la relation client au sein de votre entreprise influencera vos ventes et votre chiffre d'affaires.

Rechercher les événements notifiés à vos collaborateurs

Depuis les événements de la recherche avancée de ColibriCRM, retrouvez facilement et rapidement l'ensemble des événements (rendez-vous, appel téléphonique, e-mails…) qui ont été notifiés à l'un de vos collaborateurs. ColibriCRM vous aide à améliorer la communication et la cohésion de vos équipes au sein de votre entreprise.

Désactiver les notifications pour les comptes et contacts abandonnés

Depuis ColibriCRM, vous avez la possibilité de désactiver les notifications de vos comptes et/ou de vos contacts abandonnés (à savoir les comptes et les contacts pour lesquels aucune tâche future n'est programmée). Si vous cochez ce champ sur les fiches de vos comptes et/ou de vos contacts, vous ne recevrez plus d'alertes par e-mail concernant ces derniers.